顧客接点の設計
SMS・LINEなど、顧客の行動に合わせたチャネルとコミュニケーションを設計します。
SERVICE 01COMMUNICATION MARKETING
出会いを、
続く関係へ。
一人ひとりに寄り添う対話で、顧客とのつながりを深める。SMS・LINE・AI接客を組み合わせ、体験から次の行動までを設計します。
01THE OPPORTUNITY
届けるだけでは、終わらせない。
顧客が必要としているときに、必要なコミュニケーションを。接点づくりから会員基盤、配信、接客までをつなぎ、ブランドと顧客の関係を育てます。
こんな課題から、ご相談ください
+顧客との接点が、単発の配信で終わっている
+接客情報や会員情報が、チャネルごとに分かれている
+問い合わせから申込までの離脱を減らしたい
02WHAT WE DO
支援すること。
会員・CRM基盤
会員情報と対応履歴をつなぎ、顧客を継続的に理解する基盤を整えます。
AI接客・行動支援
FAQ対応やページ案内、フォーム入力支援など、顧客の次の行動を後押しします。
施策の運用・改善
配信・接客のデータを振り返り、顧客体験と運用の両面から改善します。
03RELATED SOLUTIONS
